bqji-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও পরিধি

bqji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://bqji.lat ওয়েবসাইট পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং bqji-এর যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্য দুটি মূল বিভাগে বিভক্ত:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া দলিলপত্র
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেনের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় এবং সেশনের মেয়াদ
• কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ডেটা
• খেলার ইতিহাস ও কার্যক্রমের লগ

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই এর বাইরে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান পালনে সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও পরিষেবার মান বজায় রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষা
• bqji সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও পরিষেবা সম্পর্কিত যোগাযোগ

৪। কুকি নীতি

bqji কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

ক) আবশ্যকীয় কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করা। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

খ) বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, যাতে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করতে পারি।

গ) পার্থক্যকারী কুকি: এগুলো আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা পছন্দ।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৫। তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি। বিশেষত:

• সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ট্রান্সমিট করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম আপডেট করা হয়
• সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

৬। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bqji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগাভাগি করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়।

খ) প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft ও Spribe-এর সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

গ) আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করি না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান পালনে বাধ্য।

৭। ব্যবহারকারীর অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bqji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৯। তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে বা পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধ তথ্য সুরক্ষার শর্ত বজায় রাখা হয়

bqji ব্যবহার করে আপনি এই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ ব্যবস্থা:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়
• লেনদেনের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না
• প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই ও রেকর্ড করা হয়
• সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়
• ন্যূনতম ৳২০০ আমানত ও ৳৮০০ উত্তোলনের সীমা প্রতারণার বিরুদ্ধে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে

কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১। নীতি পরিবর্তন

বাজার পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনগত কারণে bqji এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ সহ পরিবর্তিত নীতি প্রকাশ

পরিবর্তনের পরে bqji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১২। আমাদের সাথে যোগাযোগ